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苹果新零售总监上任半年造访40个国家的AppleStore

发布时间:2020-03-23 12:18:15 阅读: 来源:手动阀厂家

美国著名商业杂志Fast Company本周一举行的Innovation Festival上,担负过高端奢侈品牌Burberry(巴宝莉)首席执行官的线苹果零售部门资深副总裁Angela Ahrendts就公司当前的经营理念和未来发展目标站进行了探讨,并分享了一些非常有趣的内容。通过该杂志编辑Harry McCracken的现场推文,在和该杂志的自由撰稿人Rick Tetzeli的深度对话中Ahrendts表示在进入苹果公司6个月中她已造访了全球超过40个市场的Apple Store,并和当地的员工进行了紧密和谐的交换。

和前任零售主管John Browett明显不同的是Ahrendts对那些一线的Apple Store商城员工来说是“可接触”的上级领导,而对她所制定的实体销售任务有任何疑惑,或确保苹果线下商城保持美国平均每排放英尺产生最高利润的零售店等意见,任何员工都可以直接通过邮件的方式跟她进行探讨。

Ahrendts表示Apple Store的市场业务扩大的难度不亚于对类似于Apple Watch等新兴类目或类似于Apple Music和Apple Pay等无形服务的投资,对未来的零售店发现,她认为苹果的零售店本身就是一个巨大的苹果产品,也需要像iPhone和Mac一样进行升级。

为了优化消费体验,在Ahrendts上任后对Apple Store还进行了一系列的布局改革,在交谈中Ahrendts谈到了称之为“The Avenue”(林荫大道)的辅助屏幕装备,这是摆设产品的一种方式,当你在小城街道上行走的时候透过商店窗口能够看到窗口,从而唤起你对这款产品的记忆,提升购物愿望。

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